Privacy Policy / プライバシーポリシー

プライバシーポリシー – Smoke Port（スモークポート）

施行日：2025年9月25日

Smoke Port（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを保護し、個人情報の適切な管理に努めることをお約束いたします。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、管理、保護するかについて説明するものです。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど、当該お客様個人を識別することができる情報を指します。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

2. 個人情報の収集と利用目的

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を収集・利用いたします：

  • ご注文の処理および商品の発送
  • カスタマーサポートの提供およびお問い合わせへの対応
  • 商品・サービスの改善
  • ご注文に関する重要なお知らせの送信
  • 法的義務の遵守
  • 不正行為の防止とセキュリティの確保

個人情報を収集する際には、お客様に対して利用目的を明確にし、お客様の同意なく目的外の利用を行うことはございません。

3. 個人情報の管理とセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を以下の事項から保護するため、適切な技術的・組織的措置を講じます：

  • 不正アクセス
  • 紛失、毀損、破壊
  • 改ざん、偽造
  • 漏洩

当社は定期的にセキュリティ対策を見直し、更新することで、お客様のデータの継続的な保護を確保いたします。

4. 第三者への開示

当社は、お客様の同意なく個人情報を第三者に販売、取引、その他の方法で提供することはございません。ただし、以下の場合を除きます：

  • 法令により開示が求められる場合
  • 業務委託先（機密保持契約を締結した信頼できるサービス提供者）への必要最小限の提供
  • 当社、お客様、または公衆の権利、財産、安全を保護するために必要な場合

5. Cookieポリシー

当社は、お客様の利便性向上とサービス改善のためにCookieを使用しています。Cookieとは、お客様のデバイスに保存される小さなファイルで、以下の目的で使用されます：

  • お客様の設定や好みの記憶
  • サイトのトラフィックと使用パターンの分析
  • ターゲット広告とプロモーションの提供
  • サイト機能の改善

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを制御できます。一般的な選択肢は以下の通りです：

  • すべてのCookieを許可する
  • すべてのCookieを拒否する
  • Cookieを受信したら通知する

なお、Cookieを無効にすると、当社ウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなる場合がございます。

6. データの保持期間

当社は、収集目的の達成、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行に必要な期間に限り、個人情報を保持いたします。

7. お客様の権利

お客様には以下の権利がございます：

  • ご自身の個人情報へのアクセス
  • 不正確なデータの訂正要求
  • 個人情報の削除要求（法的要件に従う）
  • マーケティング通信の配信停止
  • 関連当局への苦情申し立て

8. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは21歳未満の方を対象としておりません。当社は、未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。未成年者からデータを収集したことが判明した場合、速やかに削除措置を講じます。

9. 国際的なデータ転送

お客様の情報は、お客様の居住国以外のサーバーに転送・保管される場合があります。当社は、そのような転送に対して適切な保護措置を確保いたします。

10. 本ポリシーの更新

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合は、更新日を記載した新しいプライバシーポリシーをウェブサイトに掲載してお知らせいたします。

11. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取扱いに関するご質問やご懸念がございましたら、以下までお問い合わせください：

Smoke Port（スモークポート）
メールアドレス：support@smokeport.com
営業時間：月曜日〜金曜日 9:00〜18:00（祝日を除く）

Last Updated: September 25, 2025 / 最終更新日：2025年9月25日

Privacy Policy – Smoke Port

Effective Date: September 25, 2025

Smoke Port (“we,” “our,” or “us”) is committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, manage, and protect your personal data when you use our services.

1. Definition of Personal Information

Personal information refers to any information relating to an identified or identifiable individual, including but not limited to your name, address, telephone number, email address, and any other information that can be used to identify you directly or when combined with other data.

2. Collection and Use of Personal Information

We collect and use personal information for the following purposes:

  • Processing and fulfilling your orders
  • Providing customer support and responding to inquiries
  • Improving our products and services
  • Sending important notifications about your orders
  • Complying with legal obligations
  • Preventing fraud and ensuring security

We will clearly state the purpose of collection when requesting your personal information and will not use it beyond the stated purposes without your consent.

3. Information Management and Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information against:

  • Unauthorized access
  • Loss, damage, or destruction
  • Alteration or falsification
  • Unauthorized disclosure or leakage

We regularly review and update our security measures to ensure the continued protection of your data.

4. Third-Party Disclosure

We do not sell, trade, or otherwise transfer your personal information to third parties without your consent, except in the following circumstances:

  • When required by law or legal process
  • To trusted service providers who assist us in operating our website and conducting our business, subject to confidentiality agreements
  • To protect our rights, property, or safety, or that of our customers and the public

5. Cookie Policy

We use cookies to enhance your browsing experience and improve our services. Cookies are small files stored on your device that help us:

  • Remember your preferences and settings
  • Analyze site traffic and usage patterns
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  • Improve site functionality

You can control cookie settings through your browser preferences. Options typically include:

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Please note that disabling cookies may limit your ability to use certain features of our website.

6. Data Retention

We retain personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

7. Your Rights

You have the right to:

  • Access your personal information
  • Request corrections to inaccurate data
  • Request deletion of your personal information (subject to legal requirements)
  • Opt-out of marketing communications
  • Lodge a complaint with relevant authorities

8. Children’s Privacy

Our services are not directed to individuals under the age of 21. We do not knowingly collect personal information from minors. If we become aware that we have collected data from a minor, we will take steps to delete such information.

9. International Data Transfers

Your information may be transferred to and maintained on servers located outside of your country of residence. We ensure appropriate safeguards are in place for such transfers.

10. Updates to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any material changes by posting the new Privacy Policy on our website with an updated effective date.

11. Contact Information

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact us at:

Smoke Port
Email: support@smokeport.com
Business Hours: Monday-Friday, 9:00 AM – 6:00 PM (excluding holidays)